Términos y Condiciones
Última actualización: 2025
Bienvenido a Grupo Deval Corp (en adelante, “el Holding”, “nosotros” o “nuestra empresa”), responsable de la administración y operación de las marcas Devalmont, Delavoine y Donatelos. Estos Términos regulan el acceso y uso de nuestros sitios web, tiendas digitales, canales de atención y plataformas asociadas como Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp Business).
1. Objeto del Servicio
- Comercialización de productos de moda, fragancias, relojería y accesorios.
- Gestión operativa y logística de pedidos.
- Canales de comunicación digital, incluyendo WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
- Soporte al cliente y postventa.
- Contenido informativo, publicitario y promocional.
2. Uso del Sitio y Canales Digitales
El usuario se compromete a utilizar nuestros sitios y canales de forma lícita y correcta. Queda prohibido entregar información falsa, utilizar los servicios para actividades fraudulentas o interferir con la operación del sistema.
3. Compras y Pagos
Las compras realizadas en nuestras plataformas implican la aceptación de precios, costos de envío y tiempos de entrega, así como la autorización de procesamiento de pagos mediante los proveedores correspondientes.
4. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a nivel nacional. Los plazos pueden variar según la región y el operador logístico. El usuario es responsable de entregar datos correctos de contacto y dirección.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestros sitios es propiedad exclusiva de Grupo Deval Corp o de sus licenciantes. Se prohíbe la copia, reproducción o distribución sin autorización previa.
6. Comunicaciones mediante Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook)
- Recibir respuestas automatizadas o asistidas.
- Recibir comunicaciones relacionadas a soporte, pedidos, promociones o información relevante.
- El almacenamiento seguro de información necesaria para la operación.
Cumplimos estrictamente las políticas de WhatsApp Business, Meta Business y normativa vigente.
7. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable del uso adecuado de los servicios y de mantener sus dispositivos seguros.
8. Limitación de Responsabilidad
Grupo Deval Corp no será responsable por interrupciones ocasionadas por servicios de terceros, pérdidas derivadas de eventos fuera de control razonable o uso indebido del sitio por parte del usuario.
9. Modificaciones
Grupo Deval Corp puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será publicada en este sitio.
Política de Privacidad
Última actualización: 2025
En Grupo Deval Corp respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.
1. Información que Recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Información de compra y de envío.
- Mensajes o consultas enviadas por WhatsApp, Instagram o Facebook.
- Datos de navegación mediante cookies.
2. Finalidad del Tratamiento
- Procesar compras y despachos.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Enviar notificaciones sobre pedidos y promociones.
- Mejorar nuestros productos y experiencia de usuario.
3. Comunicaciones mediante Meta
Al escribirnos por WhatsApp Business, Facebook o Instagram, el usuario autoriza el uso de su información para responder consultas, gestionar pedidos y enviar comunicaciones relacionadas.
4. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, analizar tráfico y recordar preferencias. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.
5. Seguridad de Datos
Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.
6. Compartición de Datos
Compartimos datos solo con proveedores logísticos, procesadores de pago y plataformas de mensajería estrictamente para fines operativos. No vendemos datos personales.
7. Derechos del Usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a: info@homeinvestmen.cl.
8. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede actualizarse sin previo aviso. La versión vigente se publicará en este sitio.
Si tienes dudas sobre estas políticas, puedes escribirnos a: info@homeinvestmen.cl.